Spedizioni e resi
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Benvenuti nella politica dei resi e sostituzioni di Farisà.com. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Qui di seguito troverai le linee guida per i resi e le sostituzioni.
Resi
Condizioni di Reso: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non danneggiati e con tutte le confezioni originali intatte.
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Procedure per il Reso: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
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Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso sia dovuto ad un errore da parte nostra o a un prodotto difettato.
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Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi le condizioni di reso sopra descritte, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Sostituzione
Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Ti chiederemo di fornire una foto del prodotto danneggiato o difettoso per valutare la situazione.
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Procedure per la Sostituzione: Una volta confermato il difetto o il danno, provvederemo ad inviarti gratuitamente un nuovo prodotto identico o, se non disponibile, uno di valore equivalente. Se preferisci un rimborso, lo elaboreremo secondo le nostre politiche di rimborso.
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Tempi di Elaborazione: Ci impegniamo a gestire le richieste di sostituzione nel minor tempo possibile, tuttavia i tempi di elaborazione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto e della tua posizione.
Note Importanti
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Si prega di conservare la confezione originale e qualsiasi materiale di imballaggio per facilitare il processo di reso o sostituzione.
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Non accettiamo resi o sostituzioni per prodotti danneggiati a causa di uso improprio o normale usura.
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o sostituzioni se i prodotti restituiti non soddisfano i nostri criteri di idoneità al reso.
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La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande o dubbi sulla nostra politica dei resi e sostituzioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per aver scelto Farisà.com