Spedizioni e resi
Benvenuti nella politica dei resi e sostituzioni di Farisà.com. Ci impegniamo a garantire la tua completa soddisfazione con i nostri prodotti. Qui di seguito troverai le linee guida per i resi e le sostituzioni.
Resi
Condizioni di Reso: Accettiamo resi entro 30 giorni dalla data di consegna del tuo ordine. I prodotti devono essere restituiti nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti, non indossati, non danneggiati e con tutte le confezioni originali intatte.
Procedure per il Reso: Per avviare il processo di reso, ti preghiamo di contattare il nostro servizio clienti fornendo il numero dell'ordine e una breve descrizione del motivo del reso. Ti invieremo le istruzioni dettagliate su come procedere con il reso.
Spese di Spedizione: Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente, a meno che il motivo del reso sia dovuto ad un errore da parte nostra o a un prodotto difettato.
Rimborso: Una volta ricevuto il reso e verificato che il prodotto soddisfi le condizioni di reso sopra descritte, procederemo con il rimborso tramite il metodo di pagamento originale entro 5-7 giorni lavorativi.
Sostituzione
Prodotti Danneggiati o Difettosi: Se ricevi un prodotto danneggiato o difettoso, ti preghiamo di contattarci entro 7 giorni dalla data di consegna dell'ordine. Ti chiederemo di fornire una foto del prodotto danneggiato o difettoso per valutare la situazione.
Procedure per la Sostituzione: Una volta confermato il difetto o il danno, provvederemo ad inviarti gratuitamente un nuovo prodotto identico o, se non disponibile, uno di valore equivalente. Se preferisci un rimborso, lo elaboreremo secondo le nostre politiche di rimborso.
Tempi di Elaborazione: Ci impegniamo a gestire le richieste di sostituzione nel minor tempo possibile, tuttavia i tempi di elaborazione possono variare a seconda della disponibilità del prodotto e della tua posizione.
Note Importanti
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Si prega di conservare la confezione originale e qualsiasi materiale di imballaggio per facilitare il processo di reso o sostituzione.
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Non accettiamo resi o sostituzioni per prodotti danneggiati a causa di uso improprio o normale usura.
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Ci riserviamo il diritto di rifiutare resi o sostituzioni se i prodotti restituiti non soddisfano i nostri criteri di idoneità al reso.
La tua soddisfazione è la nostra priorità. Se hai domande o dubbi sulla nostra politica dei resi e sostituzioni, non esitare a contattare il nostro servizio clienti. Siamo qui per aiutarti!
Grazie per aver scelto Farisà.com